Recargas, reembolsos y facturas

Cómo recargar en 1zheai, monto mínimo, métodos de pago admitidos, reglas de reembolso de saldo no utilizado en 7 días, y qué tipo de factura se puede emitir según cada método de pago.

Esta página explica el saldo de la cuenta API: primero recargas, y al hacer llamadas se descuenta según el uso. Los productos de cuenta de IA se compran según las especificaciones del producto; para el servicio posterior consulta el centro de cuentas , al que no se aplican las reglas de reembolso de saldo API de esta página.

Las reglas de reembolso de saldo de este documento se aplican a las recargas de la API de modelos. Para pedidos de cuentas listas para usar, recargas por terceros y tarjetas de regalo, consulta las reglas de transacciones y servicio posterior de la tienda , a las que no se aplica directamente la regla de 7 días de la API.

Recarga

Elemento	Descripción
Límite de monto	Según la página de pedido de la billetera
Métodos de pago	WeChat Pay, Alipay, Stripe (tarjeta bancaria), USDT
Acceso	Consola menú lateral «Billetera» → «Añadir fondos»
Cómo se cobra	Claude entrada y salida con descuento según el modelo, cachere al precio oficial; otros modelos según la tarifa correspondiente, ver Precios y facturación

El principal de la recarga se acredita en dólares; la tarifa de procesamiento de pago se cobra aparte y no se reembolsa.

Reembolso de saldo API

Dentro de los 7 días posteriores a la recarga, puedes solicitar el reembolso del principal no utilizado por el mismo medio de pago. La parte ya consumida y la tarifa de procesamiento de pago no se reembolsan.

Confirmar el importe reembolsable
Consulta en el registro de llamadas el consumo posterior a esta recarga; el principal no utilizado reembolsable según la billetera es la referencia; la tarifa de procesamiento de pago no se incluye en el principal reembolsable.
Enviar solicitud
Envía un correo a [email protected] indicando la cuenta, la hora de recarga y el método de pago.

Si es tu primer uso, puedes recargar primero el monto permitido por la billetera, luego ejecutar la verificación según Verificar modelo y uso , y usarlo unos días en tus tareas reales. Dentro de los 7 días puedes solicitar el reembolso del principal no utilizado por el mismo medio de pago; la tarifa de procesamiento de pago no se reembolsa.

Facturas

Método de pago	Qué se puede emitir
WeChat Pay / Alipay	Se puede emitir factura, con un recargo del 6% del monto pagado
Stripe (tarjeta bancaria)	Factura de Stripe (en inglés)
USDT	No se emite factura

Para emitir facturas, compras corporativas y transferencias a cuenta de empresa, envía un correo a [email protected] para contactar.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el importe mínimo de recarga?

El límite de monto según la página de pedido de la billetera. Antes de pagar, verifica el principal de recarga, la tarifa de procesamiento de pago y el monto acreditable.

¿Qué ocurre si el saldo es insuficiente?

Cuando el saldo se agota, la solicitud devuelve HTTP 403, y en la respuesta está Insufficient user quota (en /v1/messages, error.type es billing_error; en /v1/chat/completions es insufficient_quota). Las solicitudes rechazadas no se cobran; tras acreditar la recarga puedes seguir usándolo.

Para una solicitud de una sola frase, ¿por qué los tokens de entrada son de cientos?

Las llamadas a través de Claude Code no llevan contenido adicional. Otras clientes (SDK, curl y herramientas de terceros) añaden en cada solicitud un mensaje del sistema, facturado según tokens de entrada: Sonnet 4.6 aproximadamente 350 tokens, serie 5.x aproximadamente 500 tokens. La explicación y los datos medidos están en Facturación del mensaje del sistema .

¿Se puede reembolsar después de más de 7 días?

La regla de reembolso de saldo API es el principal no utilizado dentro de los 7 días posteriores a la recarga; la parte ya consumida y la tarifa de procesamiento de pago no se reembolsan. Para casos fuera de los 7 días, contáctanos por separado para explicar.