Recarga, reembolso e faturas

Como recarregar na 1zheai, valor mínimo, formas de pagamento suportadas, regra de reembolso de saldo não utilizado em 7 dias, e quais faturas cada forma de pagamento pode emitir.

Esta página explica o saldo da conta API: primeiro recarregue, e as chamadas são debitadas conforme o uso. Produtos de conta de IA são comprados de acordo com as especificações do produto; o pós-venda consulte a loja de contas , que não se aplica às regras de reembolso de saldo API desta página.

As regras de reembolso de saldo deste artigo se aplicam à recarga da API de modelos. Para pedidos de contas prontas, recarga por terceiros e cartões-presente, consulte regras de negociação e pós-venda da loja , que não aplicam diretamente a regra de 7 dias da API.

Recarga

Item	Descrição
Limite de valor	Conforme a página de pedido da carteira
Formas de pagamento	WeChat Pay, Alipay, Stripe (cartão de crédito/débito), USDT
Acesso	Console menu lateral “Carteira” → “Adicionar fundos”
Como é cobrado	Claude entrada/saída com desconto do modelo, cache pelo preço oficial; outros modelos conforme a tabela correspondente, veja preços e cobrança

O principal da recarga é contabilizado em dólares; a taxa de processamento de pagamento é cobrada separadamente e não é reembolsável.

Reembolso de saldo API

Dentro de 7 dias após a recarga, é possível solicitar o reembolso do principal não utilizado pelo mesmo meio de pagamento. A parte já consumida e a taxa de processamento de pagamento não são reembolsáveis.

Confirmar valor reembolsável
Consulte nos logs de chamada o consumo após esta recarga; o valor de referência é o principal não utilizado reembolsável na carteira; a taxa de processamento de pagamento não é contabilizada no principal reembolsável.
Enviar solicitação
Envie um e-mail para [email protected], indicando a conta, o horário da recarga e a forma de pagamento.

Na primeira vez, recarregue primeiro o valor permitido pela carteira, depois execute as verificações de verificar modelos e uso , e use em suas tarefas reais por alguns dias. Dentro de 7 dias é possível solicitar o reembolso do principal não utilizado pelo mesmo meio de pagamento; a taxa de processamento de pagamento não é reembolsável.

Faturas

Forma de pagamento	O que pode ser emitido
WeChat Pay / Alipay	Fatura fiscal pode ser emitida, cobrando 6% do valor pago
Stripe (cartão de crédito/débito)	Fatura Stripe (em inglês)
USDT	Não fornece fatura

Para emissão de fatura, compras corporativas e transferência bancária empresarial, envie e-mail para [email protected].

Perguntas frequentes

Qual é o valor mínimo de recarga?

O limite de valor segue a página de pedido da carteira. Antes de pagar, confirme o principal da recarga, a taxa de processamento de pagamento e o valor creditado.

O que acontece com saldo insuficiente?

Quando o saldo se esgota, a requisição retorna HTTP 403, e o corpo da resposta contém Insufficient user quota (/v1/messages em error.type é billing_error, em /v1/chat/completions é insufficient_quota). Requisições negadas não são cobradas; após a recarga ser creditada, é possível continuar usando.

Requisição de uma frase, por que há centenas de tokens de entrada?

Chamadas via Claude Code não anexam conteúdo adicional. Outros clientes (SDK, curl e ferramentas de terceiros) anexam a cada requisição um prompt de sistema, cobrado como tokens de entrada: Sonnet 4.6 cerca de 350 tokens, série 5.x cerca de 500 tokens. Explicação e dados medidos em cobrança do prompt de sistema .

Ainda dá para reembolsar após 7 dias?

A regra de reemboldo de saldo API é: principal não utilizado dentro de 7 dias após a recarga; a parte já consumida e a taxa de processamento de pagamento não são reembolsáveis. Para situações além de 7 dias, entre em contato conosco separadamente para explicar.