Condiciones y proceso de recarga de suscripción

Compruebe la elegibilidad, la información requerida, las notas de seguridad y el manejo de pedidos antes de recargar con su propia cuenta.

La recarga de suscripción activa la membresía seleccionada para su cuenta existente en la plataforma de terceros; no se entrega ninguna cuenta nueva. La disponibilidad de un producto para la venta, así como las plataformas y niveles admitidos, está sujeta a lo que la tienda muestre actualmente. Este documento no indica que todas las plataformas o especificaciones estén abiertas.

Compruebe primero las condiciones de la cuenta

Revise la región, el tipo de cuenta, el estado actual de la suscripción, el saldo pendiente, el historial de reembolsos y las restricciones de renovación requeridas por el producto seleccionado. Las condiciones pueden variar según el canal; no exigimos uniformemente que todas las cuentas sean Free, ni garantizamos uniformemente que sea posible apilar, mejorar o extender una suscripción existente.

Si ya tiene una suscripción, saldo pendiente, restricciones de la plataforma, o no está seguro de la elegibilidad de la cuenta, contacte primero con soporte. No realice pedidos repetidamente para probar, y no sustituya las instrucciones de operación de otro comerciante por las notas del producto de este sitio.

Proceso de pedido

Seleccione la especificación concreta y confirme el precio, la duración, la cuenta aplicable y el método de activación.
Complete la información requerida por esa especificación en el formulario de pago de este sitio, como el identificador de cuenta o el Organization ID; los campos varían según el producto.
Verifique la cuenta de destino y la información, lea el aviso de riesgo y envíe el pedido.
Compruebe el progreso del procesamiento en Mis pedidos. Actualice la información solo cuando el pedido original indique que se puede corregir; no vuelva a comprar.
Una vez que el pedido muestre la finalización, inicie sesión en la plataforma de terceros para comprobar el nivel de membresía y el período de validez; si aún aparece como no actualizado, actualice o vuelva a iniciar sesión y vuelva a comprobar, y contacte con soporte si sigue sin coincidir.

Seguridad de la información

Algunas especificaciones pueden requerir información de sesión de inicio de sesión como Session JSON. Este tipo de información puede permitir el acceso a su cuenta y es tan sensible como una contraseña. Envíela únicamente a través del formulario dedicado correspondiente al pedido en este sitio; no la envíe a chat en línea, correo electrónico, capturas de pantalla públicas o sitios web de terceros para consultar cuentas. Envíela solo después de comprender el alcance de la autorización y aceptar los requisitos del producto; si no puede aceptarlos, no compre esa especificación.

No envíe contraseñas, códigos de verificación, claves API ni sesiones de inicio de sesión completas en mensajes ordinarios de atención al cliente. Una vez finalizado el procesamiento, compruebe y gestione los dispositivos y sesiones de inicio de sesión utilizando los métodos proporcionados por la plataforma de terceros.

Procesamiento, fallos y reembolsos

El procesamiento comienza después del pago; una vez en la etapa de procesamiento, no se puede cancelar directamente. Un aviso de tiempo de espera o fallo no significa un reembolso, ni implica necesariamente que la activación no se haya producido. Conserve el pedido original, espere a que el estado se actualice o contacte con soporte para verificar, y evite cargos duplicados o activaciones duplicadas. Los resultados y destinos de los reembolsos están sujetos a los registros de pedido y billetera de este sitio; no prometemos que los reembolsos siempre se devuelvan a través del método de pago original.

Después de que una cuenta lista para usar se entregue normalmente o de que la recarga tenga éxito, si la cuenta es baneada por la plataforma de terceros, no se emitirá reembolso debido al baneo. Podemos ayudar con las apelaciones, pero no prometemos un resultado de desbaneo. El incumplimiento de la entrega acordada, la recarga fallida o las situaciones por las que este sitio deba responder legalmente se gestionan según las reglas de posventa correspondientes.

Reglas de transacción y posventa · Solución de problemas de pedidos