Aviso de canje de tarjetas de regalo

Verifique la región, el período de vigencia, las cuentas elegibles y las reglas de entrega de la tarjeta antes de la compra y el canje.

Las tarjetas de regalo se entregan como un código de canje o un enlace de canje; las recargas de suscripción, en cambio, pueden activarse directamente a través del proceso del pedido. Se trata de dos métodos de entrega diferentes: no todas las recargas deben entenderse como la recepción de un código de tarjeta para canjearlo posteriormente en un sitio externo.

Confirmar antes de la compra

Verifique la plataforma, la región, la moneda o valor facial, el nivel de suscripción, el período de vigencia y las condiciones de cuenta elegibles indicados en el producto. Si se admiten suscripciones existentes, suscripciones móviles, canjes acumulados o regalos, debe revisarlo punto por punto en la descripción del producto; no trate los períodos de vigencia ni las condiciones de canje de otros comerciantes como compromisos de este sitio.

Cuando la tienda no tenga tarjetas de regalo disponibles para la compra, esto significa que las compras no están abiertas en este momento. Cuando cambien las reglas de la plataforma o el estado de suministro, prevalecerá la visualización real del producto.

Cómo usar después de recibir

Verifique el contenido entregado en Mis pedidos ; no comparta públicamente el código de canje ni capturas de pantalla que lo contengan.
Confirme que ha iniciado sesión en la cuenta de destino correcta y luego acceda al punto de canje designado según la descripción del producto; tenga cuidado con sitios web desconocidos que soliciten transferencias adicionales o contraseñas.
Vuelva a verificar la región y el estado de la cuenta antes de canjear, y confirme los beneficios acreditados realmente después del canje.
Si encuentra un código ya utilizado, un código inválido, una discrepancia de región o beneficios no acreditados, conserve el número de pedido, el contenido del error y las capturas de pantalla censuradas, y contacte con soporte; no vuelva a comprar para solucionar el problema.

Cancelación y servicio posventa

Los pedidos que aún no hayan comenzado a procesarse pueden cancelarse a través del punto de acceso proporcionado con el pedido; no se admiten reembolsos directos después de haber entregado un código de canje. Para cualquier problema, contacte con soporte para su verificación. Los casos de no entrega según lo acordado, entrega inválida o situaciones por las que este sitio tenga responsabilidad legal se gestionarán según las reglas de servicio posventa aplicables. Las prohibiciones de tarjetas de regalo, las restricciones de canje y las condiciones de reembolso se rigen por el aviso específico de ese producto; las reglas de reembolso de saldo de API no se aplican.

Reglas de transacción y servicio posventa · Solución de problemas de pedidos }