Аккаунт и поддержка
Куда обращаться по API, платежам, товарным заказам и техническим ошибкам.
Магазин
Раздел «Магазин»Покупка · Проверка заказа · Правила поддержки · Комиссии.
Сначала откройте заказ, затем передайте его номер и обезличенную ошибку через официальный канал сайта. Не отправляйте пароль, код подтверждения, обменный код или полный Session JSON.
API и платежи
Раздел «API и платежи»Цены · Пополнение и возвраты · Журнал использования · Ключи.
Сначала проверьте диагностику, адрес и ограничения своего инструмента. Поддержке нужны время и часовой пояс, клиент и версия, model ID, HTTP-код, идентификатор и обезличенная ошибка. Не присылайте полный ключ, заголовки авторизации и всю приватную беседу.
Контакты должны совпадать с опубликованными на сайте. Основной адрес: [email protected]. Не отправляйте деньги или доступ незнакомому аккаунту, представившемуся поставщиком.