---
title: "Aufladung, Rückerstattung und Rechnungen"
description: "Wie man bei 1zheai auflädt, Mindestbetrag, unterstützte Zahlungsmethoden, Rückerstattungsregeln für ungenutztes Guthaben innerhalb von 7 Tagen und welche Rechnungen für welche Zahlungsmethoden ausgestellt werden können."
headingIds: {"Aufladung":"section-1","API-Guthaben-Rückerstattung":"section-2","Rechnungen":"section-3","Häufige Fragen":"section-4"}
---

<aside className="docs-publication" data-pagefind-ignore>

Dokumentation gepflegt von [1ZheAI](https://1zheai.com/en/editorial/#publisher). [Quellen und Korrekturen](https://1zheai.com/en/editorial/).

Fehler gefunden? [Support kontaktieren](mailto:support@1zheai.com) mit Seitenadresse und Beschreibung. Senden Sie keine API-Schlüssel oder Kontodaten.

</aside>
Diese Seite erklärt das API-Kontoguthaben: Zuerst aufladen, dann wird bei jedem Aufruf nach Verbrauch abgebucht. AI-Kontenprodukte werden nach den Produktspezifikationen gekauft, den Service nach dem Kauf siehe [Konten-Marktplatz](https://1zheai.com/en/store/), die Rückerstattungsregeln für API-Guthaben auf dieser Seite gelten nicht dafür.

Die Rückerstattungsregeln für Guthaben auf dieser Seite gelten für Modell-API-Aufladungen. Für einsatzbereite Konten, Aufladung durch Dritte und Geschenkkarten-Bestellungen siehe [Marktplatz-Handels- und Service-Regeln](/de/docs/store-rules/), die 7-Tage-Regel der API gilt hier nicht unmittelbar.

## Aufladung

| Punkt | Erläuterung |
|---|---|
| Betragsbeschränkung | Maßgeblich ist die Bestellseite der Wallet |
| Zahlungsmethoden | WeChat Pay, Alipay, Stripe (Bankkarte), USDT |
| Zugang | [Konsole](https://1zheai.com/console?lng=de) Menü links „Wallet“ → „Guthaben hinzufügen“ |
| Wie abgebucht wird | Claude Ein-/Ausgabe nach Modellrabatt, Cache zum offiziellen Originalpreis; andere Modelle nach dem jeweiligen Preis, siehe [Preise und Abrechnung](/de/docs/pricing-explained/) |

Das aufgeladene Kapital wird in USD verbucht, die Zahlungsabwicklungsgebühr wird separat ausgewiesen und nicht erstattet.

## API-Guthaben-Rückerstattung

**Innerhalb von 7 Tagen nach der Aufladung kann das ungenutzte Kapital auf demselben Weg zurückgefordert werden. Bereits verbrauchte Teile und die Zahlungsabwicklungsgebühr werden nicht erstattet.**

<Steps>
<Step title="Rückerstattungsbetrag bestätigen">

Siehe im Aufrufprotokoll den Verbrauch nach dieser Aufladung, maßgeblich ist das erstattungsfähige ungenutzte Kapital in der Wallet; die Zahlungsabwicklungsgebühr zählt nicht zum erstattungsfähigen Kapital.

</Step>
<Step title="Antrag einreichen">

Senden Sie eine E-Mail an support@1zheai.com und nennen Sie Konto, Zeitpunkt der Aufladung und Zahlungsmethode.

</Step>
</Steps>

<Tip>

Beim ersten Mal können Sie zunächst den von der Wallet erlaubten Betrag aufladen, dann die Prüfung nach [Modell und Verbrauch abgleichen](/de/docs/verify-model/) durchlaufen lassen und dann einige Tage in Ihren echten Aufgaben verwenden. Innerhalb von 7 Tagen kann das ungenutzte Kapital auf demselben Weg zurückgefordert werden, die Zahlungsabwicklungsgebühr wird nicht erstattet.

</Tip>

## Rechnungen

| Zahlungsmethode | Was ausgestellt werden kann |
|---|---|
| WeChat Pay / Alipay | Rechnung möglich, zusätzlich 6 % des Zahlungsbetrags |
| Stripe (Bankkarte) | Stripe invoice (englisch) |
| USDT | Keine Rechnung |

Für Rechnungen, Unternehmensbestellungen und Überweisungen auf Firmenkonten senden Sie eine E-Mail an support@1zheai.com.

## Häufige Fragen

<AccordionGroup>
<Accordion title="Wie hoch ist der Mindestaufladebetrag?">

Die Betragsbeschränkung ergibt sich aus der Bestellseite der Wallet. Vor der Zahlung prüfen Sie das Aufladekapital, die Zahlungsabwicklungsgebühr und den Gutschriftbetrag.

</Accordion>
<Accordion title="Was passiert bei unzureichendem Guthaben?">

Ist das Guthaben aufgebraucht, gibt die Anfrage HTTP 403 zurück, im Antwortkörper steht `Insufficient user quota` (auf `/v1/messages` ist `error.type` gleich `billing_error`, auf `/v1/chat/completions` gleich `insufficient_quota`). Abgelehnte Anfragen werden nicht abgebucht, nach Gutschrift der Aufladung können Sie weiter verwenden.

</Accordion>
<Accordion title="Bei einer Anfrage mit einem Satz – warum gibt es hunderte Eingabe-Token?">

Aufrufe über Claude Code enthalten keine zusätzlichen Inhalte. Andere Clients (SDK, curl und Drittanbieter-Tools) hängen jeder Anfrage einen Systemhinweis an, abgerechnet nach Input-Token: bei Sonnet 4.6 etwa 350 Token, bei der 5.x-Serie etwa 500 Token. Erläuterung und gemessene Daten siehe [Abrechnung des Systemhinweises](/de/docs/pricing-explained/#section-3).

</Accordion>
<Accordion title="Kann ich nach mehr als 7 Tagen noch eine Rückerstattung erhalten?">

Die API-Guthaben-Rückerstattung betrifft ungenutztes Kapital innerhalb von 7 Tagen nach der Aufladung, bereits verbrauchte Teile und die Zahlungsabwicklungsgebühr werden nicht erstattet. Für Fälle nach Ablauf der 7 Tage kontaktieren Sie uns bitte separat und schildern Sie den Sachverhalt.

</Accordion>
</AccordionGroup>